Disclaimer und Datenschutz 

Disclaimer und Datenschutz

Stand: 13. August 2026
Diese Seite erklärt, unter welchen Bedingungen Sie diese Website nutzen und was mit Ihren Daten passiert. Wir haben versucht, beides so zu schreiben, dass man es auch ohne Jurastudium versteht. Wenn etwas unklar bleibt, rufen Sie uns an.

Nutzungsbedingungen und Haftung

Wofür wir geradestehen – und wofür nicht
Wir halten die Inhalte dieser Website mit Sorgfalt aktuell, können aber nicht garantieren, dass alle Angaben jederzeit vollständig und richtig sind. Leistungs- und Referenzbeschriebe dienen der Information und sind kein verbindliches Angebot. Verbindlich ist, was wir Ihnen schriftlich in einer Offerte oder einem Vertrag zusagen.

Für Schäden aus der Nutzung oder Nichtnutzbarkeit dieser Website übernehmen wir keine Haftung, soweit uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorgeworfen werden kann.

Links auf andere Websites
Für die Inhalte verlinkter Websites ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Wenn Ihnen dort etwas Rechtswidriges auffällt, sagen Sie uns Bescheid – wir entfernen den Link.

Urheberrecht
Texte, Bilder, Grafiken, Layouts und Code auf dieser Website gehören der GO4WEB AG oder den jeweiligen Rechteinhabern. Für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch dürfen Sie die Inhalte ansehen und speichern. Für alles andere – Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, kommerzielle Nutzung, Verwendung als Trainingsmaterial für KI-Systeme – brauchen Sie unsere schriftliche Zustimmung. Fragen Sie einfach.

Genannte Kundennamen und Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern und werden mit deren Einverständnis als Referenz verwendet.

Datenschutzerklärung

1. Wer verantwortlich ist

GO4WEB AG, Bürgenstrasse 21, 6005 Luzern, Schweiz
Telefon +41 (0)41 410 84 08 · info@go4web.ch

Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an dieselbe Adresse. Sie landen bei einem Menschen, der Ihre Anfrage kennt – nicht in einem Ticketsystem.

2. Wonach wir uns richten

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, wo anwendbar, nach der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir bearbeiten nur, was wir für den jeweiligen Zweck wirklich brauchen, und behalten nichts länger, als es nötig ist.

Wo die DSGVO gilt, stützen wir uns je nach Fall auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen (lit. b), eine gesetzliche Pflicht (lit. c) oder unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb dieser Website (lit. f).

3. Daten, die beim Besuch der Website anfallen

Unser Server protokolliert bei jedem Zugriff automatisch die aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, Browser und Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite und Ihre IP-Adresse. Diese Daten brauchen wir für den technischen Betrieb und zur Abwehr von Angriffen. Wir führen sie nicht mit anderen Quellen zusammen und löschen sie, sobald sie für Betrieb und Sicherheitsanalyse nicht mehr benötigt werden. In unseren Sicherungskopien können sie darüber hinaus für die Dauer des Backup-Zyklus enthalten sein.

Gehostet wird die Website bei einem Anbieter in der Schweiz. Vorgelagert nutzen wir Cloudflare (USA/EU) für Sicherheit und Auslieferungsgeschwindigkeit; dabei bearbeitet Cloudflare Ihre IP-Adresse und technische Verbindungsdaten sowie aggregierte Zugriffsstatistiken.

4. Cookies und Ihre Einwilligung

Cookies sind kleine Textdateien auf Ihrem Gerät. Notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung – ohne sie funktioniert die Website nicht. Cookies für Analyse und Marketing setzen wir erst, wenn Sie zugestimmt haben.

Für die Verwaltung Ihrer Einwilligung nutzen wir Cookie Script (Litauen/EU). Beim ersten Besuch entscheiden Sie, welche Kategorien Sie zulassen. Über den Link «Cookie-Einstellungen» im Seitenfuss können Sie Ihre Entscheidung jederzeit ändern oder widerrufen, mit Wirkung für die Zukunft. Alternativ können Sie Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen – dann funktionieren einzelne Bereiche möglicherweise nicht mehr wie vorgesehen.

5. Analyse und Marketing

Wir schauen uns an, wie unsere Website genutzt wird. Nicht um Sie persönlich zu verfolgen, sondern um zu sehen, welche Inhalte helfen und welche nicht.

Ohne Einwilligung: Matomo. Für die Reichweitenmessung nutzen wir Matomo auf unserer eigenen Infrastruktur. Eingebunden wird es über den Google Tag Manager, geladen wird es unabhängig von Ihrer Einwilligung. Matomo setzt dabei keine Cookies und verwendet keine vergleichbaren Kennungen; Ihre IP-Adresse wird gekürzt, bevor sie gespeichert wird. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben und keine Profile über Sitzungen hinweg gebildet. Rechtsgrundlage ist, wo die DSGVO gilt, unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Auswertung der Websitenutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Sie können dieser Bearbeitung jederzeit widersprechen – schreiben Sie uns an info@go4web.ch.

Nur mit Ihrer Einwilligung laden wir die folgenden Dienste. Verwaltet werden sie über den Google Tag Manager, der selbst keine Profile erstellt und die Dienste erst nach Ihrer Einwilligung auslöst:

  • Google Analytics (Google Ireland Limited): erfasst, welche Seiten aufgerufen werden, wie lange jemand bleibt und über welchen Weg er zu uns gefunden hat. Dabei werden Daten an Google übertragen, auch in die USA. Aufbewahrung bei Google: maximal 14 Monate. Sie können die Erfassung zusätzlich mit dem Browser-Add-on von Google unterbinden.
  • Google Ads Conversion Tracking: misst, ob unsere Werbung zu Anfragen führt. Dabei wird ein Cookie gesetzt, wenn Sie über eine unserer Anzeigen auf die Website gelangen. Wir erhalten nur Gesamtzahlen, keine Angaben, mit denen wir Sie identifizieren könnten.

Warum beides? Matomo liefert uns die Grundzahlen datensparsam und unabhängig von Ihrer Einwilligung. Google Analytics nutzen wir für die Auswertung unserer Werbekampagnen, weil sich nur dort Werbeklick und Anfrage zusammenführen lassen. Willigen Sie nicht ein, verlieren wir diese Auswertung – die Website funktioniert unverändert.

6. Eingebundene Dienste von Dritten

  • Google Fonts (Google Ireland Limited) für die Darstellung der Schriften. Ihr Browser stellt dabei eine Verbindung zu Google her und übermittelt Ihre IP-Adresse.
  • Google Maps auf der Kontaktseite, damit Sie uns finden. Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen, auch in die USA.
  • Calendly (USA) für die Terminvereinbarung. Buchen Sie einen Termin, bearbeitet Calendly die von Ihnen angegebenen Daten – üblicherweise Name, E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

7. Kontakt, Kundenbeziehung, Bewerbungen

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, bearbeiten wir Ihre Angaben – Name, Firma, Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage – ausschliesslich, um Ihr Anliegen zu beantworten.

Arbeiten wir zusammen, bearbeiten wir zusätzlich Vertrags-, Projekt- und Rechnungsdaten. Dafür setzen wir etablierte Geschäftsanwendungen für Kundenverwaltung, Buchhaltung, Projektverwaltung und Kommunikation ein. Diese Daten liegen in der Schweiz oder in der EU; einzelne Dienste werden aus den USA betrieben. Welche Systeme das im Einzelnen sind, sagen wir Ihnen auf Anfrage jederzeit.

Im passwortgeschützten Kundenbereich bearbeiten wir Ihre Zugangsdaten und die zur Betreuung Ihrer Lösung nötigen Angaben. Zugriff haben nur Sie und die für Ihr Projekt zuständigen Mitarbeitenden. Nach Ende der Zusammenarbeit deaktivieren wir den Zugang.

Betreiben wir eine Lösung für Sie – eine Website, einen Webshop, eine Plattform –, bearbeiten wir die darin enthaltenen Daten in Ihrem Auftrag und nach Ihren Weisungen. Verantwortlich dafür bleiben Sie. Was dabei gilt, regeln wir mit Ihnen in einem Vertrag zur Auftragsbearbeitung.

Bewerbungen erreichen uns per E-Mail an info@go4web.ch. Zugriff haben nur die am Auswahlverfahren beteiligten Personen. Kommt es nicht zu einer Anstellung, löschen wir die Unterlagen, sobald das Verfahren abgeschlossen ist und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind – ausser Sie erlauben uns ausdrücklich, sie für spätere Vakanzen zu behalten.

8. Einsatz von KI-Werkzeugen

Wir setzen KI-gestützte Werkzeuge ein, um Inhalte aufzubereiten und technische Analysen für Suchmaschinen- und KI-Sichtbarkeit durchzuführen. Dabei gilt eine klare Regel: Personendaten unserer Kundinnen und Kunden und vertrauliche Projektinhalte geben wir nicht in öffentliche KI-Dienste ein, ausser wir haben das ausdrücklich mit Ihnen vereinbart.

In unserer Projektverwaltung nutzen wir zudem die dort integrierten KI-Funktionen, um Inhalte zu durchsuchen und zusammenzufassen. Wir haben diese Funktionen so konfiguriert, dass die Bearbeitung nach den Angaben des Anbieters innerhalb der EU erfolgt und die Inhalte nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle verwendet werden. Der Anbieter ist vertraglich als Auftragsbearbeiter gebunden.

Entwickeln wir für Kundenprojekte KI-Funktionen, die Personendaten bearbeiten, halten wir das im Projektvertrag fest.

9. Weitergabe an Dritte und ins Ausland

Wir verkaufen keine Daten. Wir geben sie weiter, wenn es für die Leistungserbringung nötig ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind: an IT-Dienstleister für Hosting und Wartung, an die oben genannten Anbieter, an Behörden bei gesetzlicher Pflicht sowie an externe Fachpersonen, die wir für einzelne Aufgaben beiziehen. Diese erhalten nur, was sie für ihre Aufgabe brauchen. Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag Personendaten bearbeiten, vereinbaren wir Vertraulichkeit und die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben.

Einzelne Dienste werden aus der EU und den USA betrieben. Bei einer Bekanntgabe in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder auf die Zertifizierung des Empfängers unter dem Swiss-U.S. beziehungsweise EU-U.S. Data Privacy Framework. Ganz ausschliessen lässt sich ein behördlicher Zugriff im Ausland trotzdem nicht. Wir halten die Zahl der eingesetzten Dienste deshalb bewusst klein.

10. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist – und danach nur so lange, wie uns das Gesetz dazu verpflichtet oder wie Ansprüche daraus geltend gemacht werden können.

Konkret: Technische Zugriffsdaten löschen wir, sobald sie für Betrieb und Sicherheit nicht mehr nötig sind. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir, wenn absehbar ist, dass daraus keine Zusammenarbeit entsteht. Kunden- und Projektdaten bleiben, solange wir zusammenarbeiten und bis allfällige Ansprüche verjährt sind. Für Rechnungs- und Buchhaltungsdaten gilt die gesetzliche Frist von zehn Jahren. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. In Sicherungskopien können Daten für die Dauer des Backup-Zyklus über diese Zeitpunkte hinaus enthalten sein.

11. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen: verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen nach dem Prinzip der minimalen Rechte, regelmässige Updates, Sicherungskopien und geschulte Mitarbeitende.

Absolute Sicherheit gibt es im Internet nicht. Das sagen wir lieber offen, als etwas zu versprechen, das niemand garantieren kann.

12. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft über die bearbeiteten Daten, auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung, auf Herausgabe und Übertragung Ihrer Daten, auf Widerspruch gegen eine Bearbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht, sowie auf Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Schreiben Sie uns dazu an info@go4web.ch. Um Missbrauch zu verhindern, müssen wir Ihre Identität überprüfen. Wir antworten in der Regel innert 30 Tagen.

Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden oder, in der EU, an die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzstaates.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Luzern, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.